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Termini e condizioni

Lezioni e corsi

  1. Students intending to study in Malta need to check if a visa is required. Please visit www.foreign.gov.mt for up to date information.
  2. Tutti i corsi di gruppo iniziano di lunedì e terminano di venerdì. A discrezione della scuola possono essere presi accordi speciali per far iniziare i corsi a metà settimana, così che coincidano con i voli degli studenti. Le lezioni si tengono fra le 09:00 e le 16:30.
  3. In generale, le lezioni si tengono come segue: corsi standard: 09:00 - 10:30, 11:00 - 12:30; corsi intensivi: 13:00 - 14:30 o 15:00 - 16:30. Tuttavia, in periodi di grande attività, ci riserviamo il diritto di tenere i corsi standard al pomeriggio.
  4. Alpha School of English si riserva il diritto di tenere lezioni fuori sede, in edifici prossimi alla scuola, separati e completamente indipendenti dall'edificio principale.
  5. Sono necessari almeno due studenti per offrire un corso standard di 20 lezioni a settimana. Se la classe è formata da un solo studente, l'insegnamento sarà di tipo individuale e il numero complessivo delle lezioni sarà ridotto di un terzo. Il costo del corso rimane invariato.
  6. A tutti gli studenti viene rilasciato un attestato di completamento del corso, a condizione che abbiano frequentato il 90% delle lezioni.
  7. A tutti gli studenti che hanno prenotato direttamente un corso della durata minima di due settimane vengono forniti un libro di testo e i materiali del corso. Si ricorda che i libri per i seguenti corsi non sono inclusi: Inglese business, Inglese specializzato, Corsi di preparazione ad esami. La scuola non fornisce materiale di cancelleria.
  8. Si consiglia agli studenti di non scrivere sui loro libri di testo gratuiti, a meno che non siano soddisfatti del livello della loro classe. Nel caso in cui uno studente cambi classe i libri di testo danneggiati o scritti non verranno sostituiti.
  9. I Corsi di preparazione ad esami devono essere prenotati per un minimo di quattro settimane. Il costo di un Corso con esame finale non comprende l'esame o il trasferimento nella sede dell'esame. Per l'esame gli studenti devono avere con sé una carta di identità valida con foto o un passaporto.

Vacanze

  1. Le seguenti date sono festività nazionali a Malta, pertanto la scuola rimane chiusa; 1 gennaio, 10 febbraio, 19 marzo, 31 marzo, Venerdì Santo (data variabile), 1 maggio, 7 giugno, 29 giugno, 15 agosto, 8 settembre, 21 settembre, 8 dicembre, 13 dicembre, 25 dicembre.

Nella settimana in cui cade una festività nazionale la prima lezione si terrà dalle 09:00 alle 11:00 (30 minuti in più al giorno). Le lezioni dei corsi intensivi saranno prolungate di 30 minuti per tre giorni della settimana. La scuola rimane chiusa nei fine settimana e per la chiusura annuale dal 21.12.2015 al 01.01.2016 e 26.12.2016 al 06.01.2017.

Reclami e problemi

  1. In caso di emergenza gli studenti devono chiamare il nostro responsabile al numero attivo 24h24: (+356) 79 99 9444.
  2. Ogni reclamo dovrebbe essere portato a conoscenza della scuola e registrato per iscritto durante la permanenza dello studente a Malta. Alpha School of English non può essere ritenuta responsabile per reclami inviati alla scuola dopo la partenza dello studente da Malta.

Annullamento e variazione delle prenotazioni

  1. È possibile annullare un corso in ogni momento prima della data di inizio. Sono tuttavia previste le seguenti penali:

    i) annullamento fino a 30 giorni prima dalla data di inizio: € 160
    ii) annullamento fino a 14 giorni prima dalla data di inizio: € 160 + 25% del totale della fattura
    iii) annullamento fino a 7 giorni prima dalla data di inizio: € 160 + 50% del totale della fattura
  1. Non è previsto nessun rimborso dopo l'inizio del corso di inglese o della vacanza. Non sono altresì previsti rimborsi per lezioni mancate, servizi non utilizzati (alloggio/escursione) o per la mancata presentazione.

Variazioni iscrizione e alloggio

  1. Gli studenti che desiderano modificare l'alloggio dovranno pagare una penale pari a 6 notti dell'alloggio originale prenotato.
  2. Verrà applicata una commissione di € 50 per ogni variazione dell'iscrizione di uno studente dopo l'inizio del corso. Se richiesto, faremo del nostro meglio per cambiare corso o tipo di alloggio, ma questo potrebbe non essere sempre possibile. Non è consentito il passaggio da lezioni di gruppo a lezioni one-to-one dopo l'inizio di un corso.

Responsabilità

  1. Gli studenti sono responsabili di ogni danno causato alle strutture scolastiche e all'alloggio.
  2. Alpha School and its staff are covered by adequate public liability insurance. Alpha School of English non è responsabile di furti o perdite di effetti personali degli studenti. Non è inoltre responsabile di incidenti che possano avvenire all'interno delle strutture scolastiche. Raccomandiamo vivamente a tutti gli studenti che vengono a Malta di sottoscrivere un'assicurazione sanitaria e di viaggio.
  3. Alpha School of English deve essere informata di qualunque condizione medica di bambini e studenti. Un'eventuale inadempienza potrebbe risultare nella mancata accettazione ad un corso di inglese (in questi casi non è previsto nessun rimborso).

Condotta e comportamento

  1. Alpha School of English si riserva il diritto di espellere studenti dalla condotta riprovevole e che non rispettino le regole della scuola e/o le leggi di Malta. Tali studenti potranno essere rimandati a casa senza preavviso, a seconda della gravità della trasgressione. Non sono previsti rimborsi. Gli studenti dovranno pagare le eventuali spese di rimpatrio sostenute.
  2. Nell'edificio scolastico è vietato fumare e consumare alcolici.
  3. Per garantire la sicurezza dei nostri studenti, i ragazzi (junior) alloggiati presso famiglie ospitanti e nella guesthouse della scuola dovranno rientrare nei loro alloggi secondo i seguenti orari: studenti con meno di 14 anni - 22:00; studenti con meno di 16 anni - 23:00; studenti con meno di 18 anni - 24:00.

Escursioni

  1. Tutte le escursioni della scuola prevedono l'accompagnamento da parte di un capogruppo della scuola. Tuttavia, fuori della scuola e dopo le escursioni, non ci sarà supervisione per gli studenti junior.
  2. Le escursioni sono incluse solo per gli studenti che hanno prenotato uno dei nostri pacchetti Corsi di inglese in vacanza o attività nel tempo libero.
  3. Alpha School of English si riserva il diritto di modificare il programma dell'escursione senza preavviso e di sostituire le escursioni in caso di cattivo tempo, chiusura delle attrazioni, lavori stradali, ecc.

Alloggio

  1. Gli studenti che prenotano un appartamento con ristorazione autonoma devono anche prenotare i trasferimenti aeroportuale in modo che l’autista possa consegnare le chiavi dell’appartamento.
  2. La biancheria da letto e da bagno viene cambiata settimanalmente. Le pulizie non sono incluse.

Trasferimenti da e per aeroporto e porto

  1. I dettagli dell'arrivo per il trasferimento devono essere comunicati alla nostra scuola almeno tre giorni prima dell'arrivo dello studente a Malta. Gli studenti che non forniscono in tempo le informazioni necessarie non hanno diritto ad un rimborso in caso di mancato trasferimento.

Minori

  1. Gli studenti di età inferiore a 13 anni vengono accettati dalla scuola solo se accompagnati a Malta da un genitore o da un tutore.
  2. Con l'iscrizione di vostro figlio alla Alpha School of English, accettate e confermate il consenso ad agire in vostro nome in caso di emergenza. Genitori e tutori verranno informati di ogni eventuale sviluppo appena possibile.

Fotografie e video

  1. Alpha School può scattare fotografie/fare riprese delle lezioni e delle attività per la produzione di materiale promozionale e commerciale. Gli studenti che non desiderano prendervi parte, devono informarci in anticipo.

Varie

  1. The legal personality of “Alpha School of English” is Patricia Marshall as Sole Trader and Proprietor
  2. I prezzi dei corsi, le strutture delle sistemazioni e tutti gli altri servizi riportati in questo listino sono soggetti a modifica senza preavviso. Tuttavia, dopo che avrete ricevuto la conferma di prenotazione da Alpha School of English, il prezzo sarà bloccato.
  3. Alpha School of English si riserva il diritto di variare i servizi senza preavviso. Gli eventuali servizi sostitutivi saranno dello stesso livello dei servizi inizialmente prenotati.
  4. Alpha School of English ha un solo sito web ufficiale: www.alphaschoolmalta.com. Faremo del nostro meglio per garantire che tutti i nostri agenti e rappresentanti forniscano informazioni accurate e aggiornate sulla nostra scuola e sui nostri servizi, ma decliniamo la responsabilità relativa a informazioni reperite su altri siti Web e altri mezzi di informazione.
  5. Le prenotazioni/i pagamenti non sono trasferibili.
  6. Non è possibile trasferire le tariffe pagate per i corsi d’inglese per l’alloggio/le attività sportive/ricreative e viceversa.

Pagamento

  1. Viene richiesta una cauzione non rimborsabile di € 150 a garanzia della prenotazione. La prenotazione deve essere considerata confermata solo dopo che la scuola ha emesso una lettera di conferma e una fattura.
  2. Tutte le tariffe e le spese devono essere pagate completamente almeno 30 giorni prima dell’inizio dei corsi/vacanza.

    Se si desidera pagare con carta di credito, è necessario fornire alla scuola i dettagli della carta di credito (titolare, numero e scadenza). Ai pagamenti con carta di credito si applicano le seguenti commissioni:

    i) 2,75% dell’importo totale con Visa/Mastercard/Eurocard.
    ii) 4,20% dell’importo totale con American Express.
  3. In caso di pagamenti con bonifico bancario, si richiede una copia della ricevuta bancaria, da inoltrare via fax/email come prova dl pagamento. Si prega di notare che si è responsabili di tutti gli oneri bancari. Se gli oneri bancari non sono completamente pagati, verranno addebitati sulla fattura finale. I bonifici devono avvenire sul seguente conto corrente:
Titolare del conto: Alpha School of English
Numero del conto: 148 0747 9011
Indirizzo della banca: Bank of Valletta
Preluna Towers
The Strand, Sliema
MALTA
Codice Swift: VALLMTMT
Codice IBAN: MT18VALL22013000000014807479011
Codice BIC: VALLMTMT
  1. E’ possibile fare un pagamento diretto a Alpha School usando PayPal. Si prega di notare che si è responsabili di tutte le spese di transazioni applicate da PayPal (al momento dal 3,88% al 5,25%) e queste saranno addebitate sulla fattura finale. I pagamenti PayPal devono essere inviati a payments@alphaschoolmalta.com

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