Termini e condizioni
Lezioni e corsi
- Students intending to study in Malta need to check if a visa is required. Please visit www.foreign.gov.mt for up to date information.
- Tutti i corsi di gruppo iniziano di lunedì e terminano di venerdì. A discrezione della scuola possono essere presi accordi speciali per far iniziare i corsi a metà settimana, così che coincidano con i voli degli studenti. Le lezioni si tengono fra le 09:00 e le 16:30.
- In generale, le lezioni si tengono come segue: corsi standard: 09:00 - 10:30, 11:00 - 12:30; corsi intensivi: 13:00 - 14:30 o 15:00 - 16:30. Tuttavia, in periodi di grande attività, ci riserviamo il diritto di tenere i corsi standard al pomeriggio.
- Alpha School of English si riserva il diritto di tenere lezioni fuori sede, in edifici prossimi alla scuola, separati e completamente indipendenti dall'edificio principale.
- Sono necessari almeno due studenti per offrire un corso standard di 20 lezioni a settimana. Se la classe è formata da un solo studente, l'insegnamento sarà di tipo individuale e il numero complessivo delle lezioni sarà ridotto di un terzo. Il costo del corso rimane invariato.
- A tutti gli studenti viene rilasciato un attestato di completamento del corso, a condizione che abbiano frequentato il 90% delle lezioni.
- A tutti gli studenti che hanno prenotato direttamente un corso della durata minima di due settimane vengono forniti un libro di testo e i materiali del corso. Si ricorda che i libri per i seguenti corsi non sono inclusi: Inglese business, Inglese specializzato, Corsi di preparazione ad esami. La scuola non fornisce materiale di cancelleria.
- Si consiglia agli studenti di non scrivere sui loro libri di testo gratuiti, a meno che non siano soddisfatti del livello della loro classe. Nel caso in cui uno studente cambi classe i libri di testo danneggiati o scritti non verranno sostituiti.
- I Corsi di preparazione ad esami devono essere prenotati per un minimo di quattro settimane. Il costo di un Corso con esame finale non comprende l'esame o il trasferimento nella sede dell'esame. Per l'esame gli studenti devono avere con sé una carta di identità valida con foto o un passaporto.
Vacanze
- Le seguenti date sono festività nazionali a Malta, pertanto la scuola rimane chiusa; 1 gennaio, 10 febbraio, 19 marzo, 31 marzo, Venerdì Santo (data variabile), 1 maggio, 7 giugno, 29 giugno, 15 agosto, 8 settembre, 21 settembre, 8 dicembre, 13 dicembre, 25 dicembre.
Nella settimana in cui cade una festività nazionale la prima lezione si terrà dalle 09:00 alle 11:00 (30 minuti in più al giorno). Le lezioni dei corsi intensivi saranno prolungate di 30 minuti per tre giorni della settimana. La scuola rimane chiusa nei fine settimana e per la chiusura annuale.
Reclami e problemi
- In caso di emergenza gli studenti devono chiamare il nostro responsabile al numero attivo 24h24: (+356) 79 99 9444.
- Ogni reclamo dovrebbe essere portato a conoscenza della scuola e registrato per iscritto durante la permanenza dello studente a Malta. Alpha School of English non può essere ritenuta responsabile per reclami inviati alla scuola dopo la partenza dello studente da Malta.
Annullamento e variazione delle prenotazioni
- È possibile annullare un corso in ogni momento prima della data di inizio. Sono tuttavia previste le seguenti penali:
i) annullamento fino a 30 giorni prima dalla data di inizio: € 185
ii) annullamento fino a 14 giorni prima dalla data di inizio: € 185 + 25% del totale della fattura
iii) annullamento fino a 7 giorni prima dalla data di inizio: € 185 + 50% del totale della fattura
- Non è previsto nessun rimborso dopo l'inizio del corso di inglese o della vacanza. Non sono altresì previsti rimborsi per lezioni mancate, servizi non utilizzati (alloggio/escursione) o per la mancata presentazione.
Variazioni iscrizione e alloggio
- Gli studenti che desiderano modificare l'alloggio dovranno pagare una penale pari a 6 notti dell'alloggio originale prenotato.
- Verrà applicata una commissione di € 50 per ogni variazione dell'iscrizione di uno studente dopo l'inizio del corso. Se richiesto, faremo del nostro meglio per cambiare corso o tipo di alloggio, ma questo potrebbe non essere sempre possibile. Non è consentito il passaggio da lezioni di gruppo a lezioni one-to-one dopo l'inizio di un corso.
Responsabilità
- Gli studenti sono responsabili di ogni danno causato alle strutture scolastiche e all'alloggio.
- Alpha School and its staff are covered by adequate public liability insurance. Alpha School of English non è responsabile di furti o perdite di effetti personali degli studenti. Non è inoltre responsabile di incidenti che possano avvenire all'interno delle strutture scolastiche. Raccomandiamo vivamente a tutti gli studenti che vengono a Malta di sottoscrivere un'assicurazione sanitaria e di viaggio.
- Alpha School of English deve essere informata di qualunque condizione medica di bambini e studenti. Un'eventuale inadempienza potrebbe risultare nella mancata accettazione ad un corso di inglese (in questi casi non è previsto nessun rimborso).
Condotta e comportamento
- Alpha School of English si riserva il diritto di espellere studenti dalla condotta riprovevole e che non rispettino le regole della scuola e/o le leggi di Malta. Tali studenti potranno essere rimandati a casa senza preavviso, a seconda della gravità della trasgressione. Non sono previsti rimborsi. Gli studenti dovranno pagare le eventuali spese di rimpatrio sostenute.
- Nell'edificio scolastico è vietato fumare e consumare alcolici.
- Per garantire la sicurezza dei nostri studenti, i ragazzi (junior) alloggiati presso famiglie ospitanti e nella guesthouse della scuola dovranno rientrare nei loro alloggi secondo i seguenti orari: studenti con meno di 14 anni - 22:00; studenti con meno di 16 anni - 23:00; studenti con meno di 18 anni - 24:00.
Escursioni
- Tutte le escursioni della scuola prevedono l'accompagnamento da parte di un capogruppo della scuola. Tuttavia, fuori della scuola e dopo le escursioni, non ci sarà supervisione per gli studenti junior.
- Le escursioni sono incluse solo per gli studenti che hanno prenotato uno dei nostri pacchetti Corsi di inglese in vacanza o attività nel tempo libero.
- Alpha School of English si riserva il diritto di modificare il programma dell'escursione senza preavviso e di sostituire le escursioni in caso di cattivo tempo, chiusura delle attrazioni, lavori stradali, ecc.
Alloggio
- Gli studenti che prenotano un appartamento con ristorazione autonoma devono anche prenotare i trasferimenti aeroportuale in modo che l’autista possa consegnare le chiavi dell’appartamento.
- La biancheria da letto e da bagno viene cambiata settimanalmente. Le pulizie non sono incluse.
Trasferimenti da e per aeroporto e porto
- I dettagli dell'arrivo per il trasferimento devono essere comunicati alla nostra scuola almeno tre giorni prima dell'arrivo dello studente a Malta. Gli studenti che non forniscono in tempo le informazioni necessarie non hanno diritto ad un rimborso in caso di mancato trasferimento.
Minori
- Gli studenti di età inferiore a 13 anni vengono accettati dalla scuola solo se accompagnati a Malta da un genitore o da un tutore.
- Con l'iscrizione di vostro figlio alla Alpha School of English, accettate e confermate il consenso ad agire in vostro nome in caso di emergenza. Genitori e tutori verranno informati di ogni eventuale sviluppo appena possibile.
Fotografie e video
- Alpha School può scattare fotografie/fare riprese delle lezioni e delle attività per la produzione di materiale promozionale e commerciale. Gli studenti che non desiderano prendervi parte, devono informarci in anticipo.
Varie
- The legal personality of “Alpha School of English” is Patricia Marshall as Sole Trader and Proprietor
- I prezzi dei corsi, le strutture delle sistemazioni e tutti gli altri servizi riportati in questo listino sono soggetti a modifica senza preavviso. Tuttavia, dopo che avrete ricevuto la conferma di prenotazione da Alpha School of English, il prezzo sarà bloccato.
- Alpha School of English si riserva il diritto di variare i servizi senza preavviso. Gli eventuali servizi sostitutivi saranno dello stesso livello dei servizi inizialmente prenotati.
- Alpha School of English ha un solo sito web ufficiale: www.alphaschoolmalta.com. Faremo del nostro meglio per garantire che tutti i nostri agenti e rappresentanti forniscano informazioni accurate e aggiornate sulla nostra scuola e sui nostri servizi, ma decliniamo la responsabilità relativa a informazioni reperite su altri siti Web e altri mezzi di informazione.
- Le prenotazioni/i pagamenti non sono trasferibili.
- Non è possibile trasferire le tariffe pagate per i corsi d’inglese per l’alloggio/le attività sportive/ricreative e viceversa.
Pagamento
- Viene richiesta una cauzione non rimborsabile di € 185 a garanzia della prenotazione. La prenotazione deve essere considerata confermata solo dopo che la scuola ha emesso una lettera di conferma e una fattura.
- Tutte le tariffe e le spese devono essere pagate completamente almeno 30 giorni prima dell’inizio dei corsi/vacanza.
Se si desidera pagare con carta di credito, è necessario fornire alla scuola i dettagli della carta di credito (titolare, numero e scadenza). Ai pagamenti con carta di credito si applicano le seguenti commissioni:
i) 2,75% dell’importo totale con Visa/Mastercard/Eurocard. - In caso di pagamenti con bonifico bancario, si richiede una copia della ricevuta bancaria, da inoltrare via fax/email come prova dl pagamento. Si prega di notare che si è responsabili di tutti gli oneri bancari. Se gli oneri bancari non sono completamente pagati, verranno addebitati sulla fattura finale. I bonifici devono avvenire sul seguente conto corrente:
| Titolare del conto: | Alpha School of English |
|---|---|
| Numero del conto: | 148 0747 9011 |
| Indirizzo della banca: | Bank of Valletta Preluna Towers The Strand, Sliema MALTA |
| Codice Swift: | VALLMTMT |
| Codice IBAN: | MT18VALL22013000000014807479011 |
| Codice BIC: | VALLMTMT |
- E’ possibile fare un pagamento diretto a Alpha School usando PayPal. Si prega di notare che si è responsabili di tutte le spese di transazioni applicate da PayPal (al momento dal 3,88% al 5,25%) e queste saranno addebitate sulla fattura finale. I pagamenti PayPal devono essere inviati a payments@alphaschoolmalta.com
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