Haben Sie Fragen? (+356) 2158 1474

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unterricht, Klassen und Kurse

  1. Students intending to study in Malta need to check if a visa is required. Please visit www.foreign.gov.mt for up to date information.
  2. Alle Gruppenkurse beginnen an einem Montag und enden an einem Freitag. Nach Ermessen der Sprachschule kann vereinbart werden, dass Kurse am Ankunftstag der Sprachschüler beginnen. Der Unterricht findet zwischen 9.00 und 16.30 Uhr statt.
  3. Der Stundenplan sieht in der Regel wie folgt aus: Standardkurse: 9.00-10.30, 11.00-12:30, Intensivkurse: 13.00-14.30 oder 15.00-16.30. Während der Hochsaison behalten wir uns vor, Standardkurse am Nachmittag abzuhalten.
  4. Die Alpha School of English behält sich das Recht vor, Unterrichtsstunden außerhalb des Schulgebäudes abzuhalten und vom Schulhauptgebäude getrennte, völlig unabhängige Nebengebäude zu nutzen.
  5. Um einen Standardkurs mit 20 Unterrichtsstunden pro Woche anbieten zu können, ist eine Mindestzahl von zwei Kursteilnehmern notwendig. Sollte es vorkommen, dass ein Kurs von nur einem Teilnehmer belegt wird, erhält dieser Einzelunterricht und die Gesamtzahl der Unterrichtsstunden wird um ein Drittel reduziert. Die Kursgebühren bleiben unverändert.
  6. Kursteilnehmer, die mindestens 90 % der Unterrichtsstunden besucht haben, erhalten eine Teilnahmebescheinigung.
  7. Bei der Direktbuchung von Kursen mit einer Mindestdauer von zwei Wochen erhalten die Kursteilnehmer ein Unterrichtsbuch und Unterrichtsmaterialien, die im Preis enthalten sind. Bei folgenden Kursen sind die Unterrichtsbücher nicht im Preis enthalten: Geschäftsenglisch, Fachenglisch, Prüfungsvorbereitungskurse. Schreibmaterialien werden von der Schule nicht zu Verfügung gestellt.
  8. Wir empfehlen unseren Sprachschülern, erst dann in ihre kostenlosen Unterrichtsbücher zu schreiben, wenn sie sich davon überzeugt haben, dass der Kurs ihrem Leistungsniveau entspricht. Bei einem Kurswechsel werden Unterrichtsbücher, die beschädigt oder in denen bereits geschrieben wurde, nicht ausgetauscht.
  9. Prüfungsvorbereitungskurse müssen für mindestens vier Wochen gebucht werden. Die Prüfungsgebühr oder der Transfer zur Prüfung sind in der Gebühr für den Prüfungsvorbereitungskurs nicht enthalten. Bei Prüfungsantritt muss der Teilnehmer einen gültigen Lichtbildausweis oder Reisepass vorlegen.

Feiertage

  1. Folgende Tage sind Feiertage in Malta, an denen die Sprachschule geschlossen ist: 1. Januar, 10. Februar, 19. März, 31. März, Karfreitag (wechselndes Datum), 1. Mai, 7. Juni, 29. Juni, 15. August, 8. September, 21. September, 8. Dezember, 13. Dezember und 25. Dezember. In einer Woche mit einem Feiertag findet die erste Unterrichtsstunde von 9.00 bis 11.00 Uhr statt, d. h. der tägliche Unterricht in einer solchen Woche ist 30 Minuten länger. Bei Intensivkursen wird der Unterricht an drei Tagen in der betreffenden Woche um 30 Minuten verlängert. An Wochenenden und über den Jahreswechsel.

Beschwerden und Probleme

  1. In Notfällen ist ein Vertreter unserer Schule rund um die Uhr unter folgender Rufnummer erreichbar: (+356) 79 99 9444.
  2. Beschwerden sind in schriftlicher Form während des Aufenthalts des Sprachschülers in Malta an die Schule zu richten. Die Alpha School of English haftet nicht für Beschwerden, die nach der Abreise des Sprachschülers aus Malta an die Schule gerichtet werden.

Stornierungen und Buchungsänderungen

  1. Kurse können vor Kursbeginn jederzeit storniert werden. Es fallen jedoch folgende Stornogebühren an:

    i) Stornierungen bis zu 30 Tage vor Kursbeginn: 185 €
    ii) Stornierungen bis zu 14 Tage vor Kursbeginn: 185 € + 25% des Gesamtbetrags
    iii) Stornierungen bis zu 7 Tage vor Kursbeginn: 185 € + 50% des Gesamtbetrags
  1. Bei Stornierungen nach Kursbeginn wird die Kursgebühr weder vollständig noch teilweise erstattet. Auch im Falle von nicht besuchten Unterrichtsstunden, nicht genutzten Leistungen (z. B. Unterkunft oder Exkursionen) oder bei Nichterscheinen erfolgt keine Erstattung.

Änderung der Kursbuchung und Unterkunft

  1. Bei Änderung der Unterkunft fällt eine Stornogebühr in Höhe des Preises für 6 Übernachtungen in der ursprünglich gewählten Unterkunft an.
  2. Für Änderungen der Kursbuchung nach Kursbeginn wird eine Gebühr von 50 € erhoben. Wir sind stets bemüht, allen Änderungswünschen in Bezug auf die Kursbuchung und die Unterkunft nachzukommen, dies ist uns jedoch nicht immer möglich. Es ist nicht möglich, nach Kursbeginn von Gruppen- zu Einzelunterricht zu wechseln.

Haftbarkeit

  1. Sprachschüler haften für durch sie verursachte Schäden am Schulgebäude oder an der Unterkunft.
  2. Alpha School and its staff are covered by adequate public liability insurance. Die Alpha School of English übernimmt keine Haftung für Diebstahl oder den Verlust persönlicher Gegenstände von Sprachschülern. Die Schule haftet auch nicht für Unfälle, die sich auf dem Schulgelände ereignen. Wir empfehlen allen Sprachschülern, die nach Malta kommen, den Abschluss einer Reise- und Krankenversicherung.
  3. Sprachschüler sind verpflichtet, die Alpha School of English über bestehende Krankheiten zu informieren. Tun sie dies nicht, kann dies dazu führen, dass sie den Englischkurs nicht antreten dürfen (die Kursgebühr wird in solchen Fällen nicht erstattet).

Verhaltensregeln

  1. Die Alpha School of English behält sich vor, Sprachschüler, die störendes Verhalten an den Tag legen und gegen die Regeln der Schule und/oder das Gesetz von Malta verstoßen, von der weiteren Kursteilnahme auszuschließen. Die betreffenden Sprachschüler können je nach Schwere des Verstoßes ggf. ohne Vorwarnung nach Hause zurückgeschickt werden. Eine Erstattung der Gebühren ist in solchen Fällen nicht möglich. Für die Rückführung eines Sprachschülers in sein Herkunftsland entstandene Kosten sind von diesem selbst zu tragen.
  2. Rauchen und der Konsum von Alkohol ist auf dem Schulgelände untersagt.
  3. Um die Sicherheit unserer Sprachschüler und von Kinder und Jugendlichen zu gewährleisten, die bei Gastfamilien oder im Gästehaus der Schule wohnen, sollten diese zu folgenden Zeiten in ihre Unterkünfte zurückkehren: Schüler unter 14 Jahren – 22.00 Uhr, Schüler unter 16 Jahren – 23.00 Uhr, Schüler unter 18 Jahren – 24.00 Uhr.

Exkursionen

  1. Alle Schulexkursionen werden von einem Gruppenleiter der Schule begleitet. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Kinder und Jugendliche außerhalb des Schulgeländes und nach Exkursionsende nicht beaufsichtigt werden.
  2. Exkursionen sind nur für diejenigen Schüler im Preis enthalten, die einen unserer Feriensprachkurse oder ein Freizeitpaket gebucht haben.
  3. Die Alpha School of English behält sich das Recht vor, das Exkursionsprogramm ohne vorherige Ankündigung zu ändern und einzelne Ausflüge aufgrund von schlechtem Wetter, Schließungen, Straßenarbeiten o. Ä. durch andere Exkursionen zu ersetzen.

Unterkunft

  1. Kursteilnehmer, die ein Apartment mit Selbstverpflegung buchen, müssen außerdem einen Flughafentransfer buchen, damit ihr Fahrer ihnen die Schlüssel zum Apartment geben kann.
  2. Bettwäsche und Handtücher werden wöchentlich gewechselt. Die Reinigung ist nicht inbegriffen.

Flughafen- und Hafentransfers

  1. Die Ankunftsdaten von Sprachschülern sind der Sprachschule mindestens drei Tage vor Ankunft mitzuteilen. Sprachschüler, die dies nicht rechtzeitig tun, haben keinen Anspruch auf Erstattung, sollte der Transfer nicht zustande kommen.

Minderjährige

  1. Sprachschüler unter 13 Jahren werden von der Schule nur aufgenommen, wenn sie von einem Elternteil oder einer anderen Betreuungsperson nach Malta begleitet werden.
  2. Mit der Anmeldung Ihres Kinds bei der Alpha School of English stimmen Sie zu, dass wir im Notfall in Ihrem Namen handeln dürfen. Eltern und Betreuer werden in einem solchen Fall schnellstmöglich informiert.

Fotografieren & Filmen

  1. Die Alpha School macht gelegentlich Fotos/Filme von Unterrichtsstunden und Aktivitäten für Werbe- und Marketingmaterial. Kursteilnehmer, die daran nicht teilnehmen möchten, sollten uns im Voraus darüber informieren.

Sonstiges

  1. The legal personality of “Alpha School of English” is Patricia Marshall as Sole Trader and Proprietor
  2. Kurspreise, Unterkünfte und alle anderen in dieser Preisliste aufgeführten Leistungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Sobald Sie jedoch eine Buchungsbestätigung von der Alpha School of English erhalten haben, besteht Preisgarantie.
  3. Die Alpha School of English behält sich das Recht vor, Leistungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle ersatzweise angebotenen Leistungen sind den ursprünglich gebuchten Leistungen gleichwertig.
  4. Die offizielle Website der Alpha School of English ist www.alphaschoolmalta.com. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Vertreter unserer Schule stets korrekte und aktuelle Informationen über unsere Schule und unsere Leistungen bereitstellen. Trotzdem können wir für Angaben externer Websites oder Mediendienste keine Gewähr übernehmen.
  5. Buchungen/Zahlungen sind nicht übertragbar.
  6. Es ist nicht möglich, für Englischkurse bezahlte Gebühren auf Unterkunft/Sport/Freizeitaktivitäten zu übertragen und umgekehrt.

Zahlung

  1. Bei der Reservierung wird eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 185 € fällig. Die Reservierung gilt erst nach Erstellung der Reservierungsbestätigung und Rechnung der Schule als bestätigt.
  2. Alle Gebühren und Kosten müssen mindestens 30 Tage vor dem Beginn des Kurses/Urlaubs vollständig beglichen sein.

    Kursteilnehmer sollten der Schule Ihre Kreditkarteninformationen (Name, Nummer und Ablaufdatum) mitteilen, wenn sie per Kreditkarte zahlen möchten. Für Kreditkartenzahlungen fallen die folgenden Gebühren an:

    i) Visa/Mastercard/Eurocard: 2,75 % des Gesamtbetrags
  3. Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung bitten wir Sie, eine Kopie des Bankbelegs als Zahlungsnachweis per E-Mail/Fax an uns zu senden. Bitte beachten Sie, dass Sie für sämtliche Bankgebühren verantwortlich sind. Wenn die Bankgebühren nicht vollständig bezahlt werden, werden sie auf Ihren endgültigen Rechnungsbetrag aufgeschlagen. Bankzahlungen sollten auf das folgende Konto überwiesen werden:
Name des Kontoinhabers: Alpha School of English
Kontonummer: 148 0747 9011
Anschrift der Bank: Bank of Valletta
Preluna Towers
The Strand, Sliema
MALTA
Swift-Code: VALLMTMT
IBAN: MT18VALL22013000000014807479011
BIC: VALLMTMT
  1. Mit PayPal können Sie eine Zahlung direkt an die Alpha School senden. Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Transaktionsgebühren von PayPal verantwortlich sind (derzeit 3,88 % bis 5,25 %). Diese werden auf Ihren endgültigen Rechnungsbetrag aufgeschlagen. PayPal-Zahlungen sollten an payments@alphaschoolmalta.com gesendet werden.

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