
Termos e Condições
Turmas e Cursos
- Students intending to study in Malta need to check if a visa is required. Please visit www.foreign.gov.mt for up to date information.
- Todos os cursos em grupo começam à segunda-feira e terminam à sexta-feira. Por decisão da escola, podem ser feitos acordos especiais para que os cursos comecem a meio da semana para coincidirem com os voos dos alunos. As aulas decorrem entre as 9.00 e as 16.30.
- Normalmente as aulas decorrem da seguinte forma: cursos standard: 09:00 - 10:30, 11:00 - 12:30, cursos intensivos: 13:00 - 14:30 ou 15:00 - 16:30. No entanto, durante os períodos mais ocupados reservamos o direito de leccionar os cursos standard no período da tarde.
- A Alpha School of English reserva-se o direito de leccionar as aulas fora do local da escola e de utilizar os anexos da escola que são separados e completamente independentes do edifício principal da escola.
- É necessário um mínimo de dois alunos para abrir um curso standard de 20 aulas por semana. Quando houver apenas um aluno na turma, esse aluno terá aulas individuais e o número de aulas será reduzido para um terço. Não há alteração no custo do curso.
- É dado a todos os alunos um certificado de conclusão desde que tenha assistido a 99% das aulas.
- Um livro e materiais de curso são dados a todos os alunos de reservas directas que frequentem um curso com a duração mínima de duas semanas. Tenha em atenção que os livros não são incluídos nos seguintes cursos: Cursos de Inglês Profissional, Inglês Especializado e Preparação para Exame. Os materiais para escrita não são fornecidos pela escola.
- Os alunos são aconselhados a não escrever nos livros de curso gratuitos a menos que estejam satisfeitos com o nível da turma. No caso de um aluno mudar de turma, os livros de curso que tiverem sido danificados ou escritos não serão trocados.
- Os Cursos de Preparação para Exame devem ser reservados por um período mínimo de quatro semanas. O custo do Curso de Exame não inclui o exame ou a transferência para o exame. Os alunos devem trazer um cartão de identificação válido com fotografia ou o passaporte para o exame.
Férias
- As datas seguintes são feriados nacionais em Malta e a escola está fechada: 1 de Janeiro, 10 de Fevereiro, 19 de Março, 31 de Março, Sexta-Feira Santa (data variável), 1 de Maio, 7 de Junho, 29 de Junho, 15 de Agosto, 8 de Setembro, 21 de Setembro, 8 de Dezembro, 13 de Dezembro e 25 de Dezembro.
Durante as semanas que incluem um feriado nacional as primeiras aulas decorrem entre as 9.00 e as 11.00 (extensão de 30 minutos diários). As aulas intensivas terão uma extensão de 30 minutos em três dias da semana. A escola está fechada aos fins-de-semana e para encerramento anual entre 21 de Dezembro de 2015 e 1 de Janeiro de 2016 e 26 de Dezembro de 2016 e 6 de Janeiro de 2017.
Reclamações e problemas
- Em caso de emergência os alunos devem telefonar para o representante da nossa escola para a linha de apoio 24 horas: (+356) 79 99 9444.
- Qualquer reclamação deve ser enviada à atenção da escola e registada por escrito durante a estadia do aluno em Malta. A Alpha School of English não pode ser responsabilizada por quaisquer reclamações enviadas para a escola após a partida do aluno de Malta.
Cancelamentos e Alterações de Reservas
- É possível cancelar um curso em qualquer altura antes da data do início. No entanto, serão cobradas as seguintes despesas de cancelamento:
i) cancelamento até 30 dias antes da data do início: 165 €
ii) cancelamento até 14 dias antes da data do início: 165 € + 25% do valor total da factura
iii) cancelamento até 7 dias antes da data do início: 165 € + 50% do valor total da factura
- Não haverá reembolso depois do curso/das férias de inglês terem começado. Da mesma forma, não serão atribuídos reembolsos para as aulas não frequentadas, serviços (por ex., alojamento/excursões) não utilizados ou para 'não comparências'.
Alterações de Inscrição e de Alojamento
- Aos alunos que desejem mudar de alojamento serão cobradas 6 noites de taxa de cancelamento pelo alojamento reservado originalmente.
- Uma taxa de 50€ será cobrada por quaisquer alterações à inscrição do aluno depois do curso ter começado. Na certeza de que faremos o nosso melhor para mudar o curso ou o tipo de alojamento quando requisitados, isto nem sempre é possível. Não é possível mudar de aulas em grupo para aulas individuais depois do curso ter começado.
Responsabilidade
- Os alunos são responsáveis por qualquer dano causado às instalações da escola ou no local de alojamento.
- Alpha School and its staff are covered by adequate public liability insurance. A Alpha School of English não é responsável por roubos ou perdas dos bens dos alunos. Tão-pouco é responsável por qualquer acidente que possa ocorrer nas instalações da escola. Recomendamos vivamente que todos os alunos que viajem para Malta tenham seguro de saúde e de viagem.
- A Alpha School of English deve ser informada de qualquer condição médica actual que afecte as crianças e os alunos. A falha de informação pode resultar na não aceitação do aluno para um curso de inglês (nestes casos não há direito a reembolso).
Conduta e Comportamento
- A Alpha School of English reserva-se no direito de dispensar alunos que se comportem de forma vergonhosa ou que não cumpram as regras da escola e/ou as leis de Malta. Esses alunos podem ser enviados para casa sem aviso, dependendo da gravidade da ofensa. Não haverá lugar a reembolso. Os alunos terão de pagar quaisquer despesas de repatriamento incorridas.
- Não é permitido fumar nem consumir álcool no edifício da escola.
- Para garantir a segurança dos nossos alunos, os mais jovens a residir com as famílias de acolhimento e na casa de hóspedes da escola devem regressar aos seus alojamentos nos seguintes horários: alunos com menos de 14 anos - 22.00; alunos com menos de 16 anos - 23.00; alunos com menos de 18 anos - 24.00.
Excursões
- Todas as excursões da escola são acompanhadas por um líder de grupo da escola. No entanto, fora da escola e depois das excursões, os alunos mais novos não são supervisionados.
- As excursões só estão incluídas para aqueles estudantes que tenham reservado os nossos Cursos de Inglês de Férias ou Pacotes de Actividades de Lazer.
- A Alpha School of English reserva-se o direito de alterar o programa da excursão sem aviso prévio e de substituir excursões no caso de mau tempo, encerramento das atracções, obras rodoviárias, etc.
Alojamento
- Os alunos que reservarem um apartamento sem alimentação devem também reservar as transferências de aeroporto de forma a que o seu condutor lhes dê as chaves do apartamento.
- A roupa de cama e as toalhas são mudadas semanalmente. A limpeza não está incluída.
Transporte de/para o aeroporto e o porto
- Os detalhes de chegada para transportes devem ser enviados à escola no mínimo três dias antes da chegada do aluno a Malta. Os alunos que não fornecerem atempadamente a informação necessária não têm direito ao reembolso no caso de perderem o transporte.
Menores
- Os alunos com menos de 13 anos apenas são aceites na escola se se fizerem acompanhar em Malta por um dos pais ou por um responsável.
- Ao inscrever o seu filho na Alpha School of English dá-nos o seu consentimento para que possamos actuar em seu nome em caso de emergência. Os pais ou os responsáveis serão informados de quaisquer desenvolvimentos logo que possível.
Fotografia e Filmagem
- A Alpha School poderá tirar fotos/filmar as aulas e atividades para material promocional e de marketing. Os alunos que não quiserem participar deverão informar-nos de antemão.
Vários
- The legal personality of “Alpha School of English” is Patricia Marshall as Sole Trader and Proprietor
- Os preços dos cursos, as instalações de alojamento e todos os outros serviços presentes nesta lista de preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. No entanto, o seu preço está salvaguardado a partir do momento em que receba a confirmação de reserva da Alpha School of English.
- A Alpha School of English reserva-se o direito de alterar serviços sem aviso prévio. Quaisquer serviços fornecidos como substituições serão do mesmo padrão dos que foram originalmente reservados.
- O site oficial da Alpha School of English é www.alphaschoolmalta.com. Embora façamos o nosso melhor para garantir que todos os nossos agentes e representantes fornecem informações actualizadas e precisas sobre a nossa escola e serviços, não podemos aceitar responsabilidades por qualquer informação encontrada em sites externos ou outros meios de comunicação.
- As reservas/pagamentos não são transferíveis.
- Não é possível transferir quantias pagas por cursos de Inglês para alojamento/atividades desportivas/de lazer e vice-versa.
Pagamento
- É necessário um depósito não reembolsável de 150€ para garantir qualquer reserva. A reserva deve ser considerada como confirmada apenas quando a escola tiver emitido uma carta de confirmação ou factura.
- Todas as taxas e despesas devem ser liquidadas na totalidade num prazo de pelo menos 30 dias antes do início dos cursos/férias.
Os alunos devem informar a escola acerca dos dados dos seus cartões de crédito (nome, número e data de validade) se desejarem efetuar o pagamento através do cartão de crédito. Aplicam-se as seguintes taxas aos pagamentos com cartão de crédito:
i) 2,75% da quantia total sobre Visa / Mastercard / Eurocard.
ii) 4,20% da quantia total sobre American Express.
- No caso dos pagamentos efetuados por transferência bancária, solicitamos que nos seja enviada uma cópia do recibo bancário por email/fax como prova de pagamento. Note, por favor, que é responsável por todas as taxas bancárias. Se as taxas bancárias não forem pagas na totalidade, serão acrescentadas à sua fatura final.
Os pagamentos bancários devem ser efetuados para a seguinte conta:
Nome da conta: | Alpha School of English |
---|---|
Número da conta: | 148 0747 9011 |
Endereço do Banco: | Bank of Valletta Preluna Towers The Strand, Sliema MALTA |
Código Swift: | VALLMTMT |
IBAN: | MT18VALL22013000000014807479011 |
Número BIC: | VALLMTMT |
- Pode efetuar um pagamento direto para a Alpha School através do PayPal. Note por favor que é responsável por todas as taxas transacionais do PayPal (atualmente de 3,88% a 5,25%) e que estas serão acrescentadas à sua fatura final. Os pagamentos via PayPal devem ser feitos para payments@alphaschoolmalta.com
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