Termos e Condições

1. Students intending to study in Malta need to check if a visa is required. Please visit www.foreign.gov.mt for up to date information.
2. Todos os cursos em grupo começam à segunda-feira e terminam à sexta-feira. Por decisão da escola, podem ser feitos acordos especiais para que os cursos comecem a meio da semana para coincidirem com os voos dos alunos. As aulas decorrem entre as 9.00 e as 16.30.
3. Normalmente as aulas decorrem da seguinte forma: cursos standard: 09:00 - 10:30, 11:00 - 12:30, cursos intensivos: 13:00 - 14:30 ou 15:00 - 16:30. No entanto, durante os períodos mais ocupados reservamos o direito de leccionar os cursos standard no período da tarde.
4. A Alpha School of English reserva-se o direito de leccionar as aulas fora do local da escola e de utilizar os anexos da escola que são separados e completamente independentes do edifício principal da escola.
5. É necessário um mínimo de dois alunos para abrir um curso standard de 20 aulas por semana. Quando houver apenas um aluno na turma, esse aluno terá aulas individuais e o número de aulas será reduzido para um terço. Não há alteração no custo do curso.
6. É dado a todos os alunos um certificado de conclusão desde que tenha assistido a 99% das aulas.
7. Um livro e materiais de curso são dados a todos os alunos de reservas directas que frequentem um curso com a duração mínima de duas semanas. Tenha em atenção que os livros não são incluídos nos seguintes cursos: Cursos de Inglês Profissional, Inglês Especializado e Preparação para Exame. Os materiais para escrita não são fornecidos pela escola.
8. Os alunos são aconselhados a não escrever nos livros de curso gratuitos a menos que estejam satisfeitos com o nível da turma. No caso de um aluno mudar de turma, os livros de curso que tiverem sido danificados ou escritos não serão trocados.
9. Os Cursos de Preparação para Exame devem ser reservados por um período mínimo de quatro semanas. O custo do Curso de Exame não inclui o exame ou a transferência para o exame. Os alunos devem trazer um cartão de identificação válido com fotografia ou o passaporte para o exame.

9. As datas seguintes são feriados nacionais em Malta e a escola está fechada: 1 de Janeiro, 10 de Fevereiro, 19 de Março, 31 de Março, Sexta-Feira Santa (data variável), 1 de Maio, 7 de Junho, 29 de Junho, 15 de Agosto, 8 de Setembro, 21 de Setembro, 8 de Dezembro, 13 de Dezembro e 25 de Dezembro.

Durante as semanas que incluem um feriado nacional as primeiras aulas decorrem entre as 9.00 e as 11.00 (extensão de 30 minutos diários). As aulas intensivas terão uma extensão de 30 minutos em três dias da semana. A escola está fechada aos fins-de-semana e para encerramento anual entre 21 de Dezembro de 2015 e 1 de Janeiro de 2016 e 26 de Dezembro de 2016 e 6 de Janeiro de 2017.

10. Em caso de emergência os alunos devem telefonar para o representante da nossa escola para a linha de apoio 24 horas: (+356) 79 99 9444.
11. Qualquer reclamação deve ser enviada à atenção da escola e registada por escrito durante a estadia do aluno em Malta. A Alpha School of English não pode ser responsabilizada por quaisquer reclamações enviadas para a escola após a partida do aluno de Malta.

12. É possível cancelar um curso em qualquer altura antes da data do início. No entanto, serão cobradas as seguintes despesas de cancelamento:
    
    i) cancelamento até 30 dias antes da data do início: 160€
    ii) cancelamento até 14 dias antes da data do início: 160€ + 25% do valor total da factura
    iii) cancelamento até 7 dias antes da data do início: 160€ + 50% do valor total da factura

13. Não haverá reembolso depois do curso/das férias de inglês terem começado. Da mesma forma, não serão atribuídos reembolsos para as aulas não frequentadas, serviços (por ex., alojamento/excursões) não utilizados ou para 'não comparências'.

14. Aos alunos que desejem mudar de alojamento serão cobradas 6 noites de taxa de cancelamento pelo alojamento reservado originalmente.
15. Uma taxa de 50€ será cobrada por quaisquer alterações à inscrição do aluno depois do curso ter começado. Na certeza de que faremos o nosso melhor para mudar o curso ou o tipo de alojamento quando requisitados, isto nem sempre é possível. Não é possível mudar de aulas em grupo para aulas individuais depois do curso ter começado.

16. Os alunos são responsáveis por qualquer dano causado às instalações da escola ou no local de alojamento.
17. Alpha School and its staff are covered by adequate public liability insurance. A Alpha School of English não é responsável por roubos ou perdas dos bens dos alunos. Tão-pouco é responsável por qualquer acidente que possa ocorrer nas instalações da escola. Recomendamos vivamente que todos os alunos que viajem para Malta tenham seguro de saúde e de viagem.
18. A Alpha School of English deve ser informada de qualquer condição médica actual que afecte as crianças e os alunos. A falha de informação pode resultar na não aceitação do aluno para um curso de inglês (nestes casos não há direito a reembolso).

19. A Alpha School of English reserva-se no direito de dispensar alunos que se comportem de forma vergonhosa ou que não cumpram as regras da escola e/ou as leis de Malta. Esses alunos podem ser enviados para casa sem aviso, dependendo da gravidade da ofensa. Não haverá lugar a reembolso. Os alunos terão de pagar quaisquer despesas de repatriamento incorridas.
20. Não é permitido fumar nem consumir álcool no edifício da escola.
21. Para garantir a segurança dos nossos alunos, os mais jovens a residir com as famílias de acolhimento e na casa de hóspedes da escola devem regressar aos seus alojamentos nos seguintes horários: alunos com menos de 14 anos - 22.00; alunos com menos de 16 anos - 23.00; alunos com menos de 18 anos - 24.00.

22. Todas as excursões da escola são acompanhadas por um líder de grupo da escola. No entanto, fora da escola e depois das excursões, os alunos mais novos não são supervisionados.
23. As excursões só estão incluídas para aqueles estudantes que tenham reservado os nossos Cursos de Inglês de Férias ou Pacotes de Actividades de Lazer.
24. A Alpha School of English reserva-se o direito de alterar o programa da excursão sem aviso prévio e de substituir excursões no caso de mau tempo, encerramento das atracções, obras rodoviárias, etc.

25. Os alunos que reservarem um apartamento sem alimentação devem também reservar as transferências de aeroporto de forma a que o seu condutor lhes dê as chaves do apartamento.
26. A roupa de cama e as toalhas são mudadas semanalmente. A limpeza não está incluída.

27. Os detalhes de chegada para transportes devem ser enviados à escola no mínimo três dias antes da chegada do aluno a Malta. Os alunos que não fornecerem atempadamente a informação necessária não têm direito ao reembolso no caso de perderem o transporte.

28. Os alunos com menos de 13 anos apenas são aceites na escola se se fizerem acompanhar em Malta por um dos pais ou por um responsável.
29. Ao inscrever o seu filho na Alpha School of English dá-nos o seu consentimento para que possamos actuar em seu nome em caso de emergência. Os pais ou os responsáveis serão informados de quaisquer desenvolvimentos logo que possível.

30. A Alpha School poderá tirar fotos/filmar as aulas e atividades para material promocional e de marketing. Os alunos que não quiserem participar deverão informar-nos de antemão.

31. The legal personality of “Alpha School of English” is Patricia Marshall as Sole Trader and Proprietor
32. Os preços dos cursos, as instalações de alojamento e todos os outros serviços presentes nesta lista de preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. No entanto, o seu preço está salvaguardado a partir do momento em que receba a confirmação de reserva da Alpha School of English.
33. A Alpha School of English reserva-se o direito de alterar serviços sem aviso prévio. Quaisquer serviços fornecidos como substituições serão do mesmo padrão dos que foram originalmente reservados.
34. O site oficial da Alpha School of English é www.alphaschoolmalta.com. Embora façamos o nosso melhor para garantir que todos os nossos agentes e representantes fornecem informações actualizadas e precisas sobre a nossa escola e serviços, não podemos aceitar responsabilidades por qualquer informação encontrada em sites externos ou outros meios de comunicação.
35. As reservas/pagamentos não são transferíveis.
36. Não é possível transferir quantias pagas por cursos de Inglês para alojamento/atividades desportivas/de lazer e vice-versa.

36. É necessário um depósito não reembolsável de 150€ para garantir qualquer reserva. A reserva deve ser considerada como confirmada apenas quando a escola tiver emitido uma carta de confirmação ou factura.
37. Todas as taxas e despesas devem ser liquidadas na totalidade num prazo de pelo menos 30 dias antes do início dos cursos/férias.
    
    Os alunos devem informar a escola acerca dos dados dos seus cartões de crédito (nome, número e data de validade) se desejarem efetuar o pagamento através do cartão de crédito. Aplicam-se as seguintes taxas aos pagamentos com cartão de crédito:
    
    i) 2,75% da quantia total sobre Visa / Mastercard / Eurocard.
    ii) 4,20% da quantia total sobre American Express.

38. No caso dos pagamentos efetuados por transferência bancária, solicitamos que nos seja enviada uma cópia do recibo bancário por email/fax como prova de pagamento. Note, por favor, que é responsável por todas as taxas bancárias. Se as taxas bancárias não forem pagas na totalidade, serão acrescentadas à sua fatura final.
    Os pagamentos bancários devem ser efetuados para a seguinte conta:

39. Pode efetuar um pagamento direto para a Alpha School através do PayPal. Note por favor que é responsável por todas as taxas transacionais do PayPal (atualmente de 3,88% a 5,25%) e que estas serão acrescentadas à sua fatura final. Os pagamentos via PayPal devem ser feitos para payments@alphaschoolmalta.com