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Termos e Condições

Aulas e Cursos

  1. Os estudantes que pretendem estudar em Malta precisam verificar se é necessário um visto. Por favor, visite www.foreign.gov.mt para informações atualizadas.
  2. Todos os cursos em grupo começam na segunda-feira e terminam na sexta-feira. A critério da escola, podem ser tomadas providências especiais para iniciar cursos no meio da semana para coincidir com os voos dos estudantes. As aulas são realizadas das 09:00 às 16:30.
  3. As aulas são normalmente realizadas da seguinte maneira: cursos padrão: das 09:00 às 10:30, das 11:00 às 12:30, dos cursos intensivos: das 13:00 às 14:30 ou das 15:00 às 16:30. No entanto, durante os períodos de maior movimento, nos reservamos o direito de realizar cursos padrão nas tardes.
  4. A Alpha School of English reserva-se o direito de realizar aulas fora das instalações da escola e de utilizar anexos escolares separados e completamente independentes do edifício principal da escola.
  5. É necessário um mínimo de dois alunos para oferecer um curso padrão de 20 aulas por semana. Quando há apenas um aluno na turma, o aluno recebe aulas individuais e o número total de aulas é reduzido em um terço. Não há alteração no custo do curso.
  6. Todos os alunos recebem um certificado de conclusão, desde que tenham frequentado 90% de suas aulas.
  7. Recursos do curso são exigidos por todos os alunos. O material do curso depende do tipo de curso e pode incluir fotocópias / pacotes de alunos / drives USB. Os livros didáticos são usados apenas em cursos selecionados para adultos. Materiais de escrita não são fornecidos pela escola.
  8. Cursos de preparação para exames devem ser reservados por um período mínimo de quatro semanas. O custo de um Curso de Exame não inclui o exame ou a transferência para o exame. Os estudantes devem trazer um documento de identidade válido com foto ou passaporte para o exame.

Feriados

  1. A escola está aberta durante todo o ano, mas fecha aos finais de semana e para os períodos anuais de fechamento de 24.12.18 a 04.01.19 e 23.12.19 a 03.01.20 e nos feriados seguintes quando eles caem em dias letivos: 10 de fevereiro, 19 de março, 31 de março, sexta-feira santa (19 de abril de 2019), 1 de maio, 7 de junho, 29 de junho, 15 de agosto, 8 de setembro, 21 de setembro, 8 de dezembro, 13 de dezembro. Nas semanas que incluem um feriado, as aulas matutinas serão realizadas das 09:00 às 11:00 e das 11:30 às 13:00 (extensão diária de 30 minutos). As aulas da tarde serão prolongadas em 30 minutos em três dias da semana.

Reclamações e problemas

  1. Em caso de emergências, os estudantes devem telefonar para o representante da escola na nossa linha de apoio 24 horas: (+356) 79 999 444.
  2. Qualquer queixa deve ser levada ao conhecimento da escola e registrada por escrito durante a estada do estudante em Malta. A Alpha School of English não pode ser responsabilizada por quaisquer reclamações enviadas para a escola após a saída do estudante de Malta.

Cancelamentos e Alterações de Reservas

  1. É possível cancelar um curso a qualquer momento antes da data de início. No entanto, as seguintes taxas de cancelamento serão incorridas:
    i) cancelamento até 30 dias antes da data de início: € 170
    ii) cancelamento até 14 dias antes da data de início: € 170 + 25% do total da fatura
    iii) cancelamento até 7 dias antes da data de início: € 170 + 50% do total da fatura
  2. Nenhum reembolso será dado após o início do curso de inglês / férias. Da mesma forma, nenhum reembolso será dado para aulas não atendidas, serviços (por exemplo, acomodação / excursões) não utilizados ou para "não comparecimento".

Encargos de Inscrição e Alojamento

  1. Os estudantes que desejarem mudar de acomodação serão cobrados uma taxa de cancelamento de 6 noites pela acomodação original reservada.
  2. Uma taxa de € 50 será cobrada por qualquer alteração na inscrição de um aluno após o início do curso. Embora façamos o nosso melhor para mudar de curso ou tipo de acomodação quando solicitado, isso pode nem sempre ser possível. Não é possível mudar de lições em grupo para aulas individuais após o início de um curso.

Responsabilidade

  1. Os estudantes são responsáveis por qualquer dano causado às instalações da escola e acomodação.
  2. A Alpha School e sua equipe estão cobertos por um seguro de responsabilidade pública adequado. A Alpha School of English não é responsável por roubo ou perda de bens dos alunos. Também não é responsável por qualquer acidente que possa ocorrer nas dependências da escola. Todos os estudantes que viajam para Malta devem ter seguro de acidente, saúde e viagem.
  3. A Alpha School of English deve ser informada sobre quaisquer condições médicas ou psicológicas que afetem os alunos. Não fazer isso pode resultar em que o aluno não seja aceito para um curso de inglês (nenhum reembolso será dado em tais casos).

Conduta e Comportamento

  1. A Alpha School of English reserva-se o direito de demitir alunos que se comportem de forma desonrosa e que não cumpram as regras da escola e / ou as leis de Malta. Esses alunos podem ser enviados para casa sem aviso, dependendo da gravidade da ofensa. Não serão dados reembolsos. Os estudantes terão que pagar por quaisquer despesas de repatriamento incorridas.
  2. Não é permitido fumar ou consumir álcool no prédio da escola.
  3. Para garantir a segurança dos nossos alunos, os juniores que residem na acomodação da família anfitriã e a Casa de Hóspedes da Escola devem retornar ao seu alojamento nos seguintes horários: alunos com menos de 14 anos - 22:00, estudantes com menos de 16 anos - 23:00 anos - 24:00 a menos que aprovado de outra forma por seus pais ou responsáveis. 
  4. As host families devem assegurar que os menores não sejam alojados num mesmo quarto que os adultos e que um adulto responsável estará sempre presente durante a noite e quando os menores estiverem na residência da host family..

Excursões

  1. Todas as excursões escolares são acompanhadas por um líder de grupo escolar. No entanto, fora da escola e após as excursões, os estudantes juniores não serão supervisionados.
  2. As excursões são incluídas apenas para os alunos que reservaram um dos nossos cursos de inglês para atividades ou pacotes de atividades de lazer.
  3. A Alpha School of English reserva-se o direito de alterar o programa de excursões sem aviso prévio e de substituir as excursões em caso de mau tempo, fecho de atracções, obras rodoviárias, etc.
  4. Por favor, observe que um formulário de declaração médica deve ser preenchido para todas as atividades de mergulho. Se você tem uma condição médica e requer um exame por um médico em Malta, então há um custo adicional por isso que deve ser pago localmente ao centro de mergulho antes de começar a mergulhar.

Alojamento

  1. Os estudantes que reservarem um apartamento completo ou uma host family também devem reservar um transfer para o aeroporto, a fim de garantir a chegada segura ao alojamento.
  2. A limpeza não está incluída na acomodação em apartamento ou villa, no entanto, a roupa de cama e as toalhas são trocadas semanalmente.

Transferências do aeroporto e do porto

  1. Os detalhes de chegada para transferências de aeroporto e porto devem chegar à nossa escola no mínimo três dias antes da chegada dos estudantes a Malta. Os alunos que não fornecerem as informações necessárias a tempo não são elegíveis para um reembolso no caso de uma transferência perdida.

Menores

  1. Os estudantes com menos de 13 anos de idade só são aceitos pela escola se forem acompanhados a Malta por um dos pais ou cuidador.
  2. Ao inscrever seu filho na Alpha School of English você está nos fornecendo consentir em agir em seu nome no caso de uma emergência. Os pais e cuidadores serão informados de tais desenvolvimentos o quanto antes.

Fotografia e Filmagem

  1. A Alpha School pode tirar fotos / filmagens de aulas e atividades escolares para material promocional e de marketing. Os alunos que não desejam participar devem nos informar antecipadamente.

Diversos

  1. A personalidade jurídica da "Alpha School of English" é Patricia Marshall como única Trader e proprietária
  2. Preços de cursos, instalações de alojamento e todos os outros serviços listados na nossa lista de preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. No entanto, seu preço é garantido assim que você receber uma confirmação de reserva da Alpha School of English.
  3. A Alpha School of English reserva-se o direito de alterar os serviços sem aviso prévio. Quaisquer serviços fornecidos como substituições serão do mesmo padrão daqueles originalmente reservados.
  4. Alpha School of English tem um site oficial www.alphaschoolmalta.com. Embora façamos o máximo para garantir que todos os nossos agentes e representantes forneçam informações precisas e atualizadas sobre nossa escola e serviços, não podemos aceitar responsabilidade por qualquer informação encontrada em sites externos e outras mídias.
  5. Reservas / pagamentos não são transferíveis.
  6. Não é possível transferir as taxas pagas pelos cursos de inglês para atividades de acomodação / esportes / lazer e vice-versa..

Forma de pagamento

  1. Um depósito não reembolsável de € 170 é necessário para garantir qualquer reserva. A reserva só deve ser considerada confirmada após a escola ter emitido uma carta de confirmação e fatura.
  2. Todas as taxas e despesas devem ser liquidadas integralmente pelo menos 30 dias antes da chegada a Malta.
  3. Nosso método preferido de pagamento é por transferência bancária / cartão de crédito através do Flywire https://www.flywire.com/pay/alphaschoolmalta (Não é cobrada nenhuma taxa para transferências bancárias e pagamentos com cartão de crédito em outras moedas. Para pagamentos com Visa / Mastercard / Eurocard efetuados em euros, somente através da Flywire, uma taxa de 1,8% montante total aplica-se.
  4. O pagamento pode ser feito diretamente para a Alpha School por cartão de crédito. Neste caso, os estudantes devem informar a escola dos dados do seu cartão de crédito (nome, número e prazo de validade). Os seguintes encargos se aplicam a pagamentos com cartão de crédito feitos diretamente para a Alpha School:

    i) 2,75% do montante total em Visa / Mastercard / Eurocard.
  1. Você pode fazer um pagamento direto para a Alpha School usando o PayPal. Observe que você é responsável por todas as cobranças de transação do PayPal (atualmente de 3,88% a 5,25%) e elas serão adicionadas à sua fatura final. Os pagamentos do PayPal devem ser enviados para payments@alphaschoolmalta.com

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