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Términos y condiciones

Clases y cursos

  1. Students intending to study in Malta need to check if a visa is required. Please visit www.foreign.gov.mt for up to date information.
  2. Los cursos en grupo comienzan el lunes y finalizan el viernes. A criterio de la escuela, los cursos se podrán organizar de tal forma que comiencen a mitad de semana para adaptarse a la fecha de llegada de los estudiantes. La jornada lectiva es de 09:00 a 16:30 horas.
  3. Las clases suelen seguir el siguiente horario: cursos estándar: 09:00 - 10:30, 11:00 - 12:30, cursos intensivos: 13:00 - 14:30 ó 15:00 - 16:30. No obstante, nos reservamos el derecho de realizar cursos estándar en horario de tarde durante las épocas de mayor actividad.
  4. Alpha School of English se reserva el derecho de impartir clases fuera de las instalaciones propias de la escuela y de hacer uso de edificios anexos, los cuales están separados y son totalmente independientes del edificio principal.
  5. Para poder ofrecer un curso estándar de 20 lecciones a la semana se requiere un mínimo de dos estudiantes. Cuando solo exista un estudiante en un grupo determinado, este recibirá clases particulares y el número de lecciones se reducirá en una tercera parte. El coste del curso no se verá afectado.
  6. Todos los estudiantes recibirán un certificado de aprovechamiento siempre que hayan asistido a al menos el 90% de las clases.
  7. Todos los estudiantes que reserven directamente un curso de al menos dos semanas de duración recibirán un libro de texto y material escolar. Por el contrario, los siguientes cursos no incluyen libro: Inglés de negocios, inglés especializado y cursos de preparación de exámenes oficiales. La escuela no proporciona material de apuntes (como cuadernos y bolígrafos).
  8. Se recomienda al estudiante no escribir en el libro de texto que han recibido hasta que estén totalmente satisfechos con el nivel de la clase. En caso de que un estudiante desee cambiar de clase, no se cambiará el libro de texto si este ha sido anotado o dañado.
  9. Los cursos de preparación de exámenes oficiales deberán reservarse para un mínimo de 4 semanas. El coste del curso no incluye las tasas de derechos de examen ni el acceso a las pruebas. El estudiante deberá presentar su pasaporte u otro documento de identidad válido y en el que aparezca su fotografía para acceder al examen.

Vacaciones

  1. Los siguientes días son festivos en Malta y, por lo tanto, la escuela permanecerá cerrada: 1 de enero, 10 de febrero, 19 de marzo, 31 de marzo, Viernes Santo (fecha variable), 1 de mayo, 7 de junio, 29 de junio, 15 de agosto, 8 de septiembre, 21 de septiembre, 8 de diciembre, 13 de diciembre y 25 de diciembre.

Durante las semanas en las que haya un día festivo la primera clase será de 09:00 a 11:00 (lo que supone una ampliación de 30 minutos). Las clases intensivas se ampliarán 30 minutos durante tres días de la semana. La escuela permanecerá cerrada los fines de semana así como entre el 21 de diciembre de 2015 y el 01 de enero de 2016 y 26 de diciembre de 2016 y el 06 de enero de 2017.

Incidencias y reclamaciones

  1. En caso de emergencia, el estudiante deberá ponerse en contacto con el representante de la escuela a través del número de atención 24 horas: (+356) 79 99 9444.
  2. Cualquier reclamación deberá ser puesta de manifiesto ante la escuela y realizarse por escrito durante la estancia del estudiante en Malta. Alpha School of English no se hace responsable de ninguna reclamación enviada a la escuela una vez que el estudiante haya abandonado Malta.

Cancelaciones y cambios en la reserva

  1. Los cursos podrán cancelarse en cualquier momento antes de la fecha de comienzo. No obstante, se aplicarán los siguientes recargos por cancelación:

    i) cancelación hasta 30 días antes de la fecha de comienzo: 160 €
    ii)cancelación hasta 14 días antes de la fecha de comienzo: 160 € + 25% del total de la factura
    iii)cancelación hasta 7 días antes de la fecha de comienzo: 160 € + 50% del total de la factura
  1. Una vez que el curso de inglés/paquete de actividades haya comenzado, no se ofrecerá devolución alguna. Del mismo modo, no se ofrecerán devoluciones por clases a las que no se haya asistido, servicios no utilizados (p. ej. alojamiento/excursiones) o por falta de asistencia en general.

Cambio de matrícula y alojamiento

  1. Los estudiantes que deseen cambiar de alojamiento deberán abonar un recargo de cancelación de la vivienda original correspondiente a 6 noches de alojamiento.
  2. Cualquier cambio realizado en la matrícula una vez comenzado el curso estará sujeto a un recargo de 50 €. Si bien la escuela hará todo lo posible para cambiar el curso o el tipo de vivienda cuando el estudiante lo solicite, dicho cambio podría no ser posible. No es posible cambiar de clases en grupo a clases particulares una vez haya comenzado el curso.

Responsabilidad

  1. El estudiante será responsable de cualquier daño provocado a las instalaciones de la escuela o a la vivienda donde se aloje.
  2. Alpha School and its staff are covered by adequate public liability insurance. Alpha School of English no se responsabiliza de la pérdida o robo de cualquier pertenencia del estudiante. Tampoco será responsable por los accidentes que pudieran ocurrir dentro de las instalaciones de la escuela. Recomendamos encarecidamente que todos los estudiantes que viajen a Malta contraten una póliza de seguro médico y de viaje.
  3. Alpha School of English deberá ser informada de cualquier afección médica que padezca el niño o el estudiante. De lo contrario, la escuela se reserva el derecho de rechazar el acceso del estudiante al curso de inglés, en cuyo caso no se ofrecerá devolución alguna.

Conducta y comportamiento

  1. Alpha School of English se reserva el derecho de expulsar a todo estudiante que se comporte incorrectamente o que incumpla las normas de la escuela y/o las leyes de Malta. Dependiendo de la gravedad de los hechos, el estudiante podría incluso ser enviado de vuelta a casa sin previo aviso. En tal caso no se ofrecerá devolución alguna. Asimismo, el estudiante deberá abonar los gastos de repatriación correspondientes.
  2. No está permitido fumar ni beber alcohol en las instalaciones de la escuela.
  3. Para garantizar la seguridad de los estudiantes, los jóvenes que vivan con una familia de acogida o en la residencia de la escuela deberán volver a la vivienda antes de las siguientes horas: estudiantes menores de 14 años - 22:00, estudiantes de entre 14 y 16 años - 23:00, estudiantes de entre 16 y 18 años - 24:00.

Excursiones

  1. Todas las excursiones de la escuela contarán con la presencia de un monitor. Sin embargo, fuera de la escuela y una vez finalizada la excursión, los estudiantes no estarán bajo supervisión.
  2. Las excursiones solo estarán incluidas para aquellos estudiantes que hayan reservado uno de los cursos de inglés y vacaciones o uno de los paquetes de actividades de ocio.
  3. Alpha School of English se reserva el derecho de modificar el programa de la excursión sin previo aviso y de sustituirla por otra actividad en caso de inclemencia meteorológica, cierre de la atracción, obras en las vías de acceso, etc.

Alojamiento

  1. Los alumnos que reserven un apartamento con cocina también deberán reservar el servicio de recogida en el aeropuerto para que el conductor pueda entregarles las llaves del apartamento.
  2. La ropa de cama y las toallas se cambian todas las semanas. La limpieza no está incluida.

Recogida y traslado al puerto y aeropuerto

  1. Los datos de la llegada para la recogida deberán enviarse a la escuela al menos tres días antes de la llegada del estudiante a Malta. Si el estudiante no proporciona la información necesaria con la suficiente antelación, el servicio de recogida podría no prestarse, en cuyo caso el estudiante no tendrá derecho a reclamar devolución alguna.

Menores de edad

  1. Los estudiantes de menos de 13 años solo serán aceptados en la escuela si viajan a Malta en compañía de su padre, madre o tutor.
  2. La matrícula de un menor en Alpha School of English implica el consentimiento por parte de sus padres o tutores de actuar en su nombre en caso de emergencia. En tal caso, se informará a los padres o tutores a la mayor brevedad posible.

Fotografía y grabaciones

  1. Alpha School puede hacer fotografías/grabaciones en vídeo de las clases y actividades para fines promocionales y de marketing. Los alumnos que no deseen participar en ellas deben comunicarlo previamente.

Otros

  1. The legal personality of “Alpha School of English” is Patricia Marshall as Sole Trader and Proprietor
  2. Los precios de los cursos, alojamiento, instalaciones y cualquier otro servicio que aparecen en la presente lista de tarifas están sujetos a cambios sin previo aviso. No obstante, una vez se reciba la confirmación de Alpha School of English, el precio estará garantizado.
  3. Alpha School of English se reserva el derecho de modificar los servicios sin previo aviso. Cualquier servicio de sustitución proporcionado será de la misma calidad o categoría que el reservado originalmente.
  4. El sitio web oficial de Alpha School of English es www.alphaschoolmalta.com. Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que todos nuestros agentes y representantes proporcionen información precisa y actual sobre nuestra escuela y sus servicios, Alpha School of English no se hace responsable de cualquier información que pudiera aparecer en sitios web de terceros u otros medios ajenos a la escuela.
  5. Las reservas/pagos no son transferibles.
  6. No es posible transferir los pagos realizados por los cursos de inglés al alojamiento/actividades deportivas/actividades de ocio ni viceversa.

Pagos

  1. Para realizar la reserva es necesario abonar una señal no reembolsable de 150 €. La reserva se considerará confirmada una vez que la escuela haya enviado una carta de confirmación así como la factura correspondiente.
  2. Todos los pagos y gastos deben abonarse en su totalidad al menos 30 días antes del inicio de los cursos/vacaciones.

    Los alumnos que deseen realizar el pago con tarjeta de crédito deben facilitar a la escuela los datos de su tarjeta de crédito (nombre, número y fecha de caducidad). Los pagos con tarjeta de crédito comportan los siguientes suplementos:

    i) 2,75 % del importe total si se abona con Visa, Mastercard o Eurocard.
    ii) 4,20 % del importe total si se abona con American Express.
  1. En caso de realizar el pago mediante transferencia bancaria, solicitamos que se nos envíe una copia del recibo del banco por correo electrónico o fax como prueba del pago. Usted correrá con todos los cargos bancarios. Si estos no se abonan en su totalidad, se añadirán a su factura final. Los pagos bancarios deben abonarse a la siguiente cuenta:
Nombre del titular de la cuenta: Alpha School of English
Número de cuenta: 148 0747 9011
Dirección de la sucursal bancaria: Bank of Valletta
Preluna Towers
The Strand, Sliema
MALTA
Código Swift: VALLMTMT
IBAN: MT18VALL22013000000014807479011
Código BIC: VALLMTMT

All bank charges are at the student's expense.

  1. Puede realizar un pago directo a Alpha School utilizando PayPal. Recuerde que usted correrá con todos los cargos de transacción de Paypal (en la actualidad, entre un 3,88 % y un 5,25 %). Los pagos a través de PayPal deben enviarse a payments@alphaschoolmalta.com

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